疫情之下,線上營銷會成為房產平臺實現成交的突圍之路嗎?


來源:中國產業經濟信息網   時間:2020-03-03





  突如其來的疫情,打亂了所有的節奏,各行各業都被叫停了向前的腳步。而宅經濟的興起,也催生了房產行業線上營銷模式的創新。


  那么,轉戰線上營銷的各房產企業,效果如何呢?這種營銷模式真的有用嗎?


  1、“線上賣房”熱火朝天,是自嗨,還是自救?


  前段時間,受疫情影響,線下售樓處被迫關閉、購房者不能外出,導致房地產交易量急劇下降的同時,也逼房產企業開始重新思考:疫情之下,如何和購房者取得更加有效的對話?線上售樓處概念的出現,便是各房產企業思變的產物。


  針對線上賣房扎堆上線的盛況,市場褒貶不一:


  “網上直播、網上導客真的能夠帶來促進成交嗎?開發商到底有沒有回款?”


  “原來網絡姻緣一線牽,現在網絡房源一線牽?!?/p>


  “房地產線上渠道的逐漸深化已是趨勢使然,各房產企業應該在特殊時期把握新機會,助力行業轉型、重塑行業形象?!?/p>


  ……


  疫情亦“轉機”。雖然疫情阻擋了購房者買房的腳步,但購房的需求并沒有因此消失。此前,恒大集團打出的線上賣房營銷策略便是很好的證明。


  2、疫情之下,線上營銷方式真的行得通嗎?


  2月中旬,恒大推出“線上購房”,以75折為賣點、每套僅收取5000元認購金?;顒油瞥龊?,恒大3天獲認購4.75萬套,總價值580億。恒大的這波線上操作方式,不僅賺足了眼球,也解決了當下的回款壓力,提高了去化速度。


  對線上售房營銷模式的探索,不止有恒大。在疫情期間,面對購房需求大量轉移線上的情況,大部分房產企業也都加快了房產線上化的步伐。以好屋共享經紀服務平臺為例,在盤活私域流量的基礎上,全面升級并上線了好屋品牌館,開展線上蓄客,解決疫情之下未被滿足的購房需求。


  在房產行業營銷模式加速變革的當下,各房企線上營銷動作頻出,如何更好更有效的“維老拉新”,考驗著每一家房產企業。有流量背書的好屋共享經紀服務平臺,在這方面有著天然優勢。疫情之下,好屋以好屋合伙人APP、信傭寶等為代表的產品矩陣為著力點,重點布局“四個在線”服務體系:房源在線、經紀人在線、購房者在線、管理在線。在經紀人、購房者和產業各端口之間建立起了一套安全有效的線上溝通機制。數天時間,全國35家知名開發商、近400個項目入駐好屋線上品牌館;2547個經紀人線上報備3672組客戶;好屋400熱線電話累計接聽電話389通;好屋每天推出的近百場淘寶直播,觀看人數逾萬名。


  從好屋的線上營銷數據來看,雖不能和往年同期的市場表現相比較,但在對標傳統廣告投放帶來的效果方面,也表明了房產交易線上化在未來還有很大的上升空間。


  3、“線”場看房,能否獲得老百姓“青睞”?


  事實上,隨著疫情的緩解,被疫情壓制下的房產需求也會顯現出來。據《助家戰“疫”大調查》顯示,56%的購房者認為換房才能改善現狀;高達52%的購房者萌生置業計劃,剛需占比18%,改善占比34%。在本次問卷5226個樣本調查中,僅20%的人對居家環境很滿意。從有房到“優”房的轉變,即是巨大市場需求的體現,更是市場對好產品、好服務的渴求。


  對于普通老百姓來說,買房動輒上百萬的購置決策,必須要眼見為實、反復確認。從看房到成交,少說也要一月之久。即便如此,也難免“掉坑里”。而現如今動動食指就能買房的方式,真的能夠得到老百姓的信任和認可嗎?


  在置業大軍中,不少都是回鄉置業。尤以常年在外工作、且有一定積蓄的白領一族為主。他們苦于時空之隔,遲遲無法將回鄉置業落到實處。而當下推出的“線上賣房”,無疑解決了這一難題。這個方式突破了時空帶來的房產交易障礙,又滿足了購房者實時在線看房的需求。于房產企業而言,這種營銷方式雖不見得會帶來絕對的轉化,但也是特殊時期鎖客引流的方法之一。


  而且,隨著產業互聯網化對各行各業的深入滲透,線上賣房營銷方式的推廣,正是房產經紀行業優化經紀服務體驗的第一步。


  4、戰“疫情”,好屋線上發力迎契機


  在這場考驗反應速度的戰“疫”中,房地產行業“?!?、“機”并存。


  據人民法院公告網顯示,平均每天就有2~3家房產企業被清算。2020年1月迄今,共有95家房產相關企業破產。市場會逐漸向那些業務能力高、資金實力雄厚、運營能力強且有變現能力的房產企業傾斜,而那些實力欠佳、資源短缺的中小企業,則會被淘汰出局。


  短期營銷看“疫情”,長期營銷看戰略。疫情期間的房地產線上營銷方式,既是企業創新能力和應變能力的展現,更是企業長期發展戰略的表現。比如,在這場抗“疫”行動中,好屋能夠迅速聚焦用戶關注、得到大量流量追捧的根本原因就是,好屋的“三步走”戰略邏輯在不斷發力。


  好屋“三步走”發展戰略:


  第一步,2012年-2017年,好屋是一家新房交易單一經紀服務平臺;


  第二步,2018年-2020年,好屋會在新房業務基礎上,新增分銷、電商、大宗交易,合伙機制經紀開放服務平臺;


  第三步,2021年-2023年,好屋將打造房產交易和商品、服務交易生態鏈共享服務平臺。


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  從最初的新房分銷,到后來的電商平臺屬性,再到如今的共享經紀服務平臺,好屋走的每一步都是在不斷探索。從近幾年房產行業的發展軌跡也能看出,服務升級和價值賦能已然成為了新的行業生態,越來越多企業更加關注共享開放、互通互聯。而這背后正是各企業間用戶洞察和服務升級的博弈。


  這兩句話說起來容易,做起來難。不少企業所謂的重視用戶、重視服務品質只停留在口頭之上,對于客戶真正的聲音和訴求卻置若罔聞。那么,好屋在用戶洞察和服務升級方面又是如何做的?


  疫情期間,開發商去化緩慢,現金流吃緊。好屋整合全渠道流量,與阿里等流量平臺進行密切業務合作,為開發商送流量;在市場投放300億地產投資基金激活市場活力,助力開發商搶收業績、加速回款;另外,好屋推出6星無憂購房服務為經紀人、購房者免去后顧之憂。


  聚焦市場現狀、緊抓用戶訴求,是好屋基于用戶需求迭代服務的落地。


  在最難的時候,同時也是一家企業最好的增值期。在應對疫情影響上,多地政府相繼出臺了“救市”政策,如調整公積金貸款首付比例、人才落戶松綁限購等??梢灶A見,或許今年房產行業沒有小陽春,但很可能會迎來更好的盛夏。


  轉自:北國網

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